Estes hotéis somam-se ao Vila Galé Porto, Vila Galé Coimbra, Vila Galé Ópera (Lisboa), Vila Galé Évora e Vila Galé Santa Cruz (Madeira), que nunca fecharam.

As dezasseis unidades terão o selo Clean & Safe, atribuído pelo Turismo de Portugal. E seguirão um plano muito rigoroso de funcionamento de acordo com as recomendações da Direção Geral de Saúde (DGS) e da Organização Mundial de Saúde (OMS), centrado em três vertentes fundamentais:



Reforçar as medidas de limpeza e desinfeção com os seguintes procedimentos:



- Colocar de dispensadores de álcool gel nas diversas áreas sociais do hotel;

- Intensificar a higienização e desinfeção das superfícies, áreas de contacto e equipamentos partilhados, utilizando produtos de limpeza com atuação antiviral;

- Substituir os serviços em buffet por propostas à carta e cozinha ao vivo personalizada;

- Higienizar mesas e cadeiras dos restaurantes entre cada utilização;

- Desinfetar equipamentos como canetas ou terminais de pagamento após cada utilização;

- Limpar e desinfetar todos os sistemas de água, ar condicionado e ventilação, com reforço da desinfeção por pulverização antiviral das grelhas de ventilação existentes;

- Garantir a ocupação do quarto somente após um período alargado, nunca inferior a 24 horas, depois da saída de um cliente;

- Dispor de zonas de isolamento adequadas para casos suspeitos ou confirmados de COVID-19.



Garantir a existência de equipamentos de proteção individual:



- Colocação de acrílicos nas receções;

- Colaboradores equipados com luvas, máscaras e/ou viseiras de proteção;

- Colaboradores dos serviços de limpeza usam também fatos adequados ou batas;

- Disponibilização de termómetros para medição voluntária de temperatura para colaboradores e clientes;

- Recomendação a todos os clientes para uso de máscaras nas zonas sociais do hotel e recurso ao álcool gel para desinfeção das mãos;

- Formação específica a todas as equipas sobre protocolo interno relativo ao novo coronavírus, sobre precauções de prevenção da COVID-19 – incluindo higienização das mãos, etiqueta respiratória, conduta social, auto-monitorização diária da febre ou outros eventuais sintomas – e ainda sobre as orientações da DGS para limpeza de superfícies e tratamento da roupa.

Salvaguardar o necessário distanciamento social através de:

- Limitação da taxa de ocupação de cada hotel, reduzindo o número de hóspedes alojados;

- Lançamento de uma plataforma digital – MyVilaGalé – que permitirá fazer o check in e check out através do telemóvel, entre outras aplicações;

- Sinalização das distâncias de segurança;

- Redução da capacidade máxima de cada elevador, bares e restaurantes, piscinas e salas de reuniões;

- Limpeza e arrumação dos quartos efetuada sem a presença do cliente;

- Existência de turnos nos restaurantes, com necessidade de reserva prévia do horário e local pretendido;

- Necessidade de marcação antecipada para utilização do ginásio, da piscina interior e para a realização de massagens;

- Suspensão do funcionamento de sauna, banho turco e jacuzzi;

- Realização de atividades para crianças maioritariamente no exterior e limitação da capacidade de clubes infantis interiores e salas de jogos.

Este plano será adaptado consoante a evolução da pandemia e eventuais novas regras definidas pela legislação.

A abertura dos restantes hotéis Vila Galé em Portugal está prevista para 1 de julho, com exceção do Vila Galé Douro Vineyards, em processo de ampliação, que deverá voltar a funcionar a 1 de agosto.